Handicap International : "En rue, nos recruteurs de donateurs citent Donorinfo"

Donorinfo (DI): Handicap International (HI) est suivie depuis 2006 par Donorinfo. L’association s’est absentée deux ans puis vient de faire son retour. Peut-on savoir pourquoi ?

Antoine Sepulchre (AS): Les raisons sont assez simples : nous avons momentanément quitté votre plateforme faute de temps et parce que d’autres priorités ont pris le dessus. Ce n’est nullement Donorinfo qui est en cause : il y a six mois, je suis entré en fonction chez HI et la personne qui me précédait m’a spontanément parlé de Donorinfo en regrettant que HI n’y figure plus.

DI: La transparence financière est à nouveau une priorité chez Handicap International ?

AS: Conjointement à l’efficacité des actions menées par HI, la transparence financière est un des enjeux les plus importants du moment et c’est le cas chez HI aussi ! On a vu que si les médias peuvent concourir à renforcer la notoriété d’une cause ou d’un appel à l’aide, ils peuvent aussi complètement discréditer une organisation qui ne fait pas preuve de transparence : les donateurs n’aiment pas l’opacité. La principale préoccupation d’un donateur est de savoir ce qu’on fait de son argent : à quoi il sert, comment il est réparti. Moi-même, à titre privé, je consulte régulièrement donorinfo.be car les fiches consacrées aux associations permettent d’établir des comparaisons d’une association à l’autre. La proportion des montants récoltés qui sont alloués aux différents projets est une information pertinente qui permet au donateur d’orienter ses choix.

DI: Les donateurs sont donc sensibles à la publication des comptes des associations ainsi qu’aux explications sur ces mêmes comptes

AS: Certainement ! Les gens nous posent souvent des questions sur les coûts de structure : les salaires, les coûts de marketing… Parfois, certaines personnes me demandent si je suis bénévole alors qu’il est indispensable de gérer les finances d’une association à temps plein et de manière professionnelle et que cela a forcément un coût. Quand on explique tout cela aux gens, ils comprennent. Il est donc nécessaire de les sensibiliser, de passer du temps à expliquer comment nous fonctionnons. Une campagne de communication ou encore le recrutement de sympathisants sont des coûts indispensables et les associations investissent dans ces outils de manière parcimonieuse et réfléchie ! Le secteur associatif bénéficie souvent de tarifs préférentiels dans les médias et des partenariats sont régulièrement concrétisés. Par exemple, HI a lancé une grande campagne de communication avec le footballeur Neymar Jr. Notre association a pu bénéficier gratuitement des services d’une agence de publicité pour promouvoir ce partenariat à travers un film notamment.

DI: Vous faites référence à Donorinfo dans vos communications avec les donateurs ?

AS: Nous venons de relancer notre présence sur votre plateforme. Votre logo apparaît sur notre site et il y a deux semaines, nos recruteurs de donateurs ont été briefés pour qu’ils expliquent aux donateurs potentiels que les comptes d’HI étaient disponibles en toute transparence sur donorinfo.be !